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发布时间：2025-03-21 08:02:04
京东恶意下单解决方法
1. 货到付款因联系不上客户没有发货的订单，只要及时反馈客服，客服备注，不会对发货时效造成影响，也不会因发货超时扣分，请商家不要操作虚假出库；
2. 提交了删单申请，但因为系统或客服受理原因导致商品发货时间超出延迟发货的规定，这部分被记录的订单出现的延迟发货将不会给予处罚；
3. 商家与这些恶意下单人沟通记得保留与用户的沟通记录，联系商家支持客服提交申请，建议使用平台管理范围内的沟通工具：平台咚咚、开通的400电话均会保留聊天记录及呼入录音，呼出的电话建议商家使用具有录音的功能。
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