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发布时间：2025-03-25 23:01:53
京东怎么算优质客户
京东的优质客户标准是用户的信誉分大于600分。
优质客户可以享受一些特殊服务，如闪电退款和上门取件。闪电退款是为京东部分优质客户提供的售后特色服务，用户购买带有“闪电退款”标识的第三方卖家商品，在需要退货时通过“上门取件”方式退货，快递员取走退货的商品后即有可能会直接进入退款环节，节省商品返回的物流等待时间和收货检测的处理时间。上门取件则是用户选择上门取件服务，且在京东快递上门取件的服务范围内，将由京东快递员上门揽收退货的商品。
此外，优质客户的服务响应速度也是考评服务质量的重要指标，他们希望得到高效快捷的服务。
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