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发布时间：2024-10-26 00:01:45
中国电信错误代码10021
中国电信错误代码10021表示机顶盒网络账号拨号失败，网络连接失败。可能的原因包括：
1. 机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2. 机顶盒条件接收（CA）模块对节目授权的一些异常提示。
3. 当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决方法包括：
1. 重新启动机顶盒并重新加载一些程序可能解决问题。
2. 断电重启机顶盒重新拨号。
3. 断电重启modem重新拨号。
4. 检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。
5. 如果以上操作都无法解决问题，可以拨打10000客户服务热线进行咨询。
6. 如果还是无法解决，可能是欠费了，请及时付费。
7. 如果问题仍未解决，可能是网络断了，这种情况需要去找一下电信营业厅。
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